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Un modelo basado en el clima laboral de Indicadores del desempeño directivo en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento

2006

Kaplan y Norton, (1996) introducen en los Cuadros de Mando de las empresas la perspectiva estratégica de aprendizaje y crecimiento de la organización. Este enfoque se basa en los ciclos de aprendizaje directivo de Argyris y Schön (1974) y, según los propios autores, es una perspectiva emergente aún por desarrollar (Kaplan, 1998) El propósito de este trabajo es fundamentar, elaborar y verificar empíricamente un modelo que, a partir del análisis del Clima laboral, permita obtener feed-back del desempeño directivo en materia de prácticas y políticas de motivación de los recursos humanos. Las políticas de RR HH son herramientas clave para la construcción de capacidades (Losey et al., 2005), las…